Términos y condiciones

La presente página web lleva por nombre: Fierro y Lámina y el acceso a ésta será en la siguiente dirección: https://fierroylamina.com
El administrador y propietario de la página es Fierro y Lámina, con sede en Av. Juan Gil Preciado 1954, Los Robles, 45134 Zapopan, Jal., México, éste es quien vende de manera directa y sin intermediarios, los productos ofrecidos en esta página. Toda transacción realizada a través de la página, se sujetará a los términos y condiciones aquí expresados.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al utilizar la página, usted se compromete y garantiza que tiene el derecho, la autoridad, y la capacidad de entender este acuerdo, y que se sujetará a todos los acuerdos y condiciones en los Términos de uso.
Si usted sólo está navegando o pasando a través de la página y aún no se ha registrado para convertirse en miembro, el uso de este sitio web seguirá sujeto a los términos de uso, si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones deberá abstenerse de llevar a cabo cualquier transacción, así como de brindar información personal dentro de esta página. Estos términos y condiciones podrán ser modificados ocasionalmente por Fierro y Lámina (www.fierroylamina.com), por lo que se le recomienda que realice consultas periódicas a los mismos para enterarse de las disposiciones vigentes al momento de la compra fierroylamina.com no asume ningún compromiso de actualizarlo en determinado momento.

DERECHOS DE PROPIEDAD
Todos los logotipos, marcas, nombres comerciales y sus logotipos utilizados en este sitio, pertenecen a sus respectivos propietarios, incluyendo a los proveedores de fierroylamina.com y sus aliados. Por este motivo, queda prohibido el uso, reproducción, copia o manipulación de dichas marcas o logotipos sin la aprobación previa del propietario. fierroylamina.com se deslinda de cualquier responsabilidad sobre precios, contenidos y pedidos realizados en sitios web distintos a la página, tampoco utiliza distribuidores para vender u ofrendar sus servicios, cualquier operación efectuada fuera de estos términos es responsabilidad exclusiva de usted.

Objeto de la Página
El uso de esta página es brindarle a usted un servicio de consulta y venta de los productos que fierroylamina.com ofrece. No es posible darle otro uso a la página, por lo tanto, no se podrá copiar, reenviar, reproducir, reutilizar, vender, transmitir, distribuir, bajar, otorgar licencia, modificar, publicar o usar de alguna otra manera el contenido de la página para motivos públicos o comerciales. En ninguno de los casos se podrá inferir o interpretar que se está entregando o cediendo alguna autorización o licencia respecto de ningún derecho de propiedad intelectual. No se autoriza formar unión o hacer referencias de la página a menos que se permita manifiestamente por escrito por parte de fierroylamina.com

Datos Personales
Usted admite y aprueba que fierroylamina.com no obtiene la información en cuestión instantáneamente, sino que requiere que usted se la facilite de manera directa a través de la página o por cualquier otro medio, y que el Aviso de Privacidad de fierroylamina.com se encuentra publicado y utilizable previo a recabar la información de usted.

Obligaciones del cliente
Cada vez que usted hace uso de esta página, queda obligado a través de estos Términos y Condiciones a:
Hacer uso de esta página en conformidad con los Términos y condiciones aquí explicados así como a la Política de Venta, Política de Garantía y Aviso de Privacidad que se encuentran dentro de la misma.

Desarrollar operaciones legítimas, ya sean de manera particular o a nombre de quien usted esté autorizando para representar legalmente.
Encargarse de todos los cargos, cuotas e impuestos derivados de las transacciones ejecutadas.

Facilitar información veraz, específica y genuina requerida para efectuar la transacción de compra venta de los productos aquí ofrendados.
No acceder por medio de la página a información de terceros.

No admitir que terceros sin autorización desarrollen operaciones a través de la página sin el consentimiento de usted.
No reemplazar a ninguna persona física o moral, ni emplear o facilitar una dirección de correo falsa o que no le corresponda a usted.

Comunicación con el Cliente
Usted como Cliente acepta utilizar el correo electrónico (que nos proporcionó) como medio de comunicación, por lo que todo convenio, aviso, información o comunicado que se le proporcione a usted a través del mismo, se considerará que reúne las condiciones legales al igual que hubiesen sido efectuadas por escrito.

Condiciones de compra
Los productos comprados por el Cliente a través de la página se regirán por estos Términos y Condiciones de contrato para la compra venta de productos al minoreo y las disposiciones fiscales aplicables. fierroylamina.com efectúa todo el esfuerzo posible para que el contenido de la página resulte lo más concreta posible. Sin embargo, en momentos pueden surgir fallas o inexactitudes, implicando, (entre otros) en la descripción, la calidad, la disponibilidad, la imagen, los términos de pago, las ofertas aplicables o el precio del producto. Con el motivo de favorecer al mayor número posible de clientes, fierroylamina.com puede escoger en todo momento vender a cada cliente una cantidad máxima de productos del mismo tipo.

Moneda de la Operación
La divisa que se utilizará en las transacciones que se efectúen por medio de esta página será el peso Mexicano, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.

Precio de los Productos
Cada uno de los productos y en su caso, las promociones aplicables a los mismos, serán publicados a través de la página; los precios serán identificables en cada producto del que se trate fierroylamina.com ofrece precios y ofertas para la venta de productos en esta página que varíen con respecto a los precios y ofertas sobre los mismo productos en las sucursales físicas de Fierro y Lámina por ningún motivo fierroylamina.com se obliga a respetar los precios publicados dentro de esta página para las transacciones realizadas en alguna de nuestras sucursales o en otras ciudades y/o entidades a las indicadas.

Pago de los productos
Para poder efectuar las transacciones de compraventa a través de esta página, el cliente deberá poseer una tarjeta de crédito o débito adecuadamente expedida por una Institución Bancaria legalmente establecida bajo las leyes Mexicanas, o bien, alguna de las maneras de pago disponibles en fierroylamina.com y que se autorice el cargo que se procura hacer procedente de la compra de los productos fierroylamina.com en circunstancias podrá variar las tarjetas de Instituciones Bancarias que recibe en este portal. Fierro y Lámina podrá inspeccionar, a través de su Institución Bancaria Adquiriente o por sí mismo, la información proporcionada para desarrollar la transacción en línea, incluso una vez realizada la transacción electrónicamente, debiendo el Cliente demostrar cuando le sea solicitado, que la información previamente proporcionada es fidedigna.

Comprobante de compra
Una vez realizada la transacción de compraventa a través de esta Página, y que el pago haya sido autorizado por la institución bancaria emisora de la tarjeta de crédito o débito, o acreditado, según corresponda a otro medio de pago, aparecerá una pantalla que indicará que recibirá un correo electrónico que te indicará los pasos que debe seguir. Deberá imprimir y presentar su recibo con la confirmación en el momento que se le haga entrega de sus productos, por este modo no deberás rayar, falsificar, editar o modificar la información de este documento.

ENTREGA Y RECEPCIÓN DE PRODUCTOS
a) Entrega en Tienda:
El cliente deberá asistir a la tienda sucursal de Fierro y Lámina S.A de C.V para recoger los artículos comprados desde la página. Previo a llevar a cabo la transacción, usted podrá revisar la disponibilidad que posee la tienda de su elección, sin embargo, deberá esperar a recibir un correo electrónico en el cual se indicará la fecha a partir de la cual se podrá recoger el artículo comprado. Para que se le pueda a usted entregar los productos comprados, deberá acudir a la tienda seleccionada, enseñar el comprobante de compra impreso al final de la transacción o el correo electrónico que ratifica la compra, así como su identificación oficial vigente con fotografía, o bien, aquella identificación oficial vigente de la persona autorizada para recibir los productos y tarjeta física bancaria con la que se efectuó la compra. Es necesario que recuerde que únicamente se hará la entrega de los productos comprados por usted o por la persona que se haya autorizado dentro del proceso de transacción.

b) Entrega a Domicilio:
El tiempo en el que su compra puede ser entregada puede variar de 24 a 96 horas o más, si el equipo de reparto es ajeno a nuestra empresa.
Antes de efectuar la transacción, deberás indicarnos la fecha de tu preferencia para recibir su producto. Pudiendo ser: de lunes a sábado, a excepción de días festivos. Normalmente con un horario de entrega que pudiera ser de Lunes a Viernes de 8:00 a 19:00 horas y sábados de 8:00am a 14:00 horas y/o variar si el equipo de reparto es ajeno a nuestra empresa.
Salvo que cuente con alguna promoción, la entrega a domicilio tiene un costo que deberá ser pagado por el cliente al momento de la transacción: Este costo le será mostrado y estará claramente identificado dentro de la transacción.

Usted deberá contar con una identificación oficial con fotografía así como su comprobante de compra o el correo electrónico de confirmación dentro de la transacción para que el producto pueda ser dejado en el domicilio que usted específico a la hora de hacer la compra.

Nuestras órdenes de entrega a domicilio incluye maniobra básica, esto quiere decir que el producto se entregará en la planta baja del domicilio.
En caso que usted o el personal autorizado en recibir el producto no se encuentre en el domicilio, el producto será llevado a la sucursal de Fierro y Lámina más cercana a su domicilio para que usted pueda recogerla en un horario de su preferencia.

Usted acepta que el medio de comunicación por el cual se especificarán los datos te entrega a domicilio será su correo electrónico que anteriormente nos será proporcionado.
Al recibir sus productos, independientemente de la opción de entrega que haya elegido deberás firmar los folios de entrega y realizar una inspección física de la misma para garantizar que está recibiendo su producto sin defectos evidentes como golpes o deterioro físico, etc.
Garantía de los Productos

Una vez salida la mercancía, si usted tiene algún problema con la misma es importante que nos lo haga saber por medio de su correo electrónico. La garantía de los productos queda sujeta a cada producto.

Devoluciones
1. Las devoluciones dependen del tiempo transcurrido a partir de la compra y el estado en el que se devuelva el equipo.
2. Si tu compra fue por medio de la página web de Fierro y Lámina, podrás solicitar la devolución a través del correo: ventasonline@fierroylamina.com teniendo como límite 15 días a partir de la fecha de compra con foto del producto y de la factura del producto.
3. El producto será evaluado en oficinas centrales, para posteriormente notificarte si es o no válida la devolución. En caso de no aplicar, deberás cubrir el costo del flete del producto de regreso a tu domicilio.
4. En caso de ser efectiva la garantía: Se te entregará una nota de crédito para usar el saldo a favor en cualquiera de nuestras tiendas, teniendo un máximo de 1 mes como vigencia para ser utilizada.
5. Devoluciones de equipos adquiridos después de 8 días requieren 24 hrs para su diagnóstico.
7. Devoluciones por falla de fábrica de equipo aplican las políticas de soporte.
“No se reembolsará el dinero en efectivo en ningún caso”.
Las presentes políticas sólo aplican para la venta en línea

Protección de Datos Personales
Los datos personales proporcionados por usted a través de la página, son utilizados para efectuar pedidos, garantizar entregas efectivas, proporcionar un mejor servicio al momento de tu visita o llamada, evaluar y renovar ininterrumpidamente los productos y servicios que ofrendamos así como enviarle a usted información promocional de fierroylamina.com para más información puede checar la Aviso de Privacidad de la página: https://fierroylamina.com/aviso-de-privacidad/
Contáctanos Si usted tiene alguna duda con la información presentada dentro de esta Página, en cuanto a los productos ofrecidos o transacción de compra, puede contactarnos al 33-3113-1020 o a nuestro correo: ventasonline@fierroylamina.com

Conformidad con términos y condiciones
La utilización o la celebración de cualquier operación a través de la página, representa conformidad con los dichos Términos y Condiciones como usted como CLIENTE declara haber leído y aceptado. En caso de controversia derivada de la aplicación o interpretación de los presentes términos y condiciones, las partes se someterán al procedimiento de conciliación de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o a la jurisdicción de los tribunales de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otra jurisdicción o fuero, presente o futuro que pudiera corresponderle por razones de tu domicilio o cualquier otra causa.
Última Actualización: 04 de diciembre 2022