Entrega y recepción de productos

a) Entrega en Tienda:
El cliente deberá asistir a la tienda sucursal de Fierro y Lámina S.A de C.V para recoger los artículos comprados desde la página. Previo a llevar a cabo la transacción, usted podrá revisar la disponibilidad que posee la tienda de su elección, sin embargo, deberá esperar a recibir un correo electrónico en el cual se indicará la fecha a partir de la cual se podrá recoger el artículo comprado. Para que se le pueda a usted entregar los productos comprados, deberá acudir a la tienda seleccionada, enseñar el comprobante de compra impreso al final de la transacción o el correo electrónico que ratifica la compra, así como su identificación oficial vigente con fotografía, o bien, aquella identificación oficial vigente de la persona autorizada para recibir los productos y tarjeta física bancaria con la que se efectuó la compra. Es necesario que recuerde que únicamente se hará la entrega de los productos comprados por usted o por la persona que se haya autorizado dentro del proceso de transacción.
b) Entrega a Domicilio:
El tiempo en el que su compra puede ser entregada puede variar de 24 a 96 horas o más, si el equipo de reparto es ajeno a nuestra empresa.
Antes de efectuar la transacción, deberás indicarnos la fecha de tu preferencia para recibir su producto. Pudiendo ser: de lunes a sábado, a excepción de días festivos. Normalmente con un horario de entrega que pudiera ser de Lunes a Viernes de 8:00 a 19:00 horas y sábados de 8:00am a 14:00 horas y/o variar si el equipo de reparto es ajeno a nuestra empresa.
Salvo que cuente con alguna promoción, la entrega a domicilio tiene un costo que deberá ser pagado por el cliente al momento de la transacción: Este costo le será mostrado y estará claramente identificado dentro de la transacción.
Usted deberá contar con una identificación oficial con fotografía así como su comprobante de compra o el correo electrónico de confirmación dentro de la transacción para que el producto pueda ser dejado en el domicilio que usted específico a la hora de hacer la compra.
Nuestras órdenes de entrega a domicilio incluye maniobra básica, esto quiere decir que el producto se entregará en la planta baja del domicilio.
En caso que usted o el personal autorizado en recibir el producto no se encuentre en el domicilio, el producto será llevado a la sucursal de Fierro y Lámina más cercana a su domicilio para que usted pueda recogerla en un horario de su preferencia.
Usted acepta que el medio de comunicación por el cual se especificarán los datos te entrega a domicilio será su correo electrónico que anteriormente nos será proporcionado.
Al recibir sus productos, independientemente de la opción de entrega que haya elegido deberás firmar los folios de entrega y realizar una inspección física de la misma para garantizar que está recibiendo su producto sin defectos evidentes como golpes o deterioro físico, etc.

Garantía de los Productos
Una vez salida la mercancía, si usted tiene algún problema con la misma es importante que nos lo haga saber por medio de su correo electrónico. La garantía de los productos queda sujeta a cada producto.