Compras y Cancelaciones

Fierro y Lámina se reserva el derecho de la suspensión de la entrega o cancelación del pedido y reembolso íntegro de este en los siguientes casos:
• El correo electrónico o el teléfono proporcionados en la captura del pedido no existe.
• La información proporcionada a Fierro y Lámina no coincida con la información de la institución bancaria adquirente o la información proporcionada al momento de la entrega.
• Cualquier otro movimiento que se considere sospechoso.
• Se solicitará el extracto bancario de su cuenta al momento de realizar la compra (en caso de ser requerido).
•Se agotó la mercancía.

Puedes solicitar la CANCELACIÓN de tu pedido realizado en la página de Fierro y Lámina y devolución de tu dinero (2) siempre y cuando tu pedido no haya sido enviado, de lo contrario deberás pagar los costos por envío y/o gastos de operación (1) del 4% del producto. Para hacer esto deberás enviar un correo electrónico a ventasonline@fierrolamina.com con el número del pedido y la solicitud de la cancelación. El reembolso lo verás reflejado en un lapso no mayor a 15 días hábiles.
1.- En caso de que la compra haya sido por medio de tarjetas de crédito/débito, la devolución será por el valor de la compra menos el 4% por gastos de operación.
2.- En caso de que la compra haya sido con transferencia bancaria, la devolución será por el valor total de la compra.